Política de Privacidade e Proteção de Dados

A **Dosh Solutions**, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018, manifesta através deste documento o seu compromisso irrestrito com a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política detalha como coletamos, guardamos e utilizamos as informações geradas na prestação de nossos serviços de tecnologia.

1. Informações Gerais e Contato do Controlador

Para fins da legislação de proteção de dados, a Dosh Solutions atua como Controladora de seus dados pessoais. Caso necessite exercer qualquer direito de titular ou esclarecer dúvidas sobre este documento, entre em contato através dos nossos canais oficiais listados abaixo:

• E-mail de Contato: contato@doshsolutions.com.br
• Telefone / WhatsApp: (11) 96082-9822
• Escopo de Atuação: Segurança da Informação, Infraestrutura, Redes, Criação de Sites, E-mail Corporativo e Automação de Planilhas.

2. Dados Coletados e Finalidade do Tratamento

Coletamos estritamente os dados necessários para o fornecimento adequado de nossas soluções e atendimento comercial. Os dados podem incluir:

• Dados de Contato: Nome, e-mail e telefone fornecidos voluntariamente por formulários, WhatsApp ou reuniões comerciais, com o objetivo de responder a cotações e propostas.
• Dados de Execução de Serviços: Informações de login e credenciais estritamente necessárias e autorizadas pelo cliente para a configuração de e-mails, redes, infraestrutura, hospedagem ou segurança da informação.
• Dados Técnicos do Site: Endereço IP, cookies operacionais e logs de acesso coletados de forma automatizada no site para garantir a estabilidade, segurança e prevenção a fraudes digitais.

3. Base Legal para o Tratamento

A Dosh Solutions apenas processa dados pessoais sob amparo legal legítimo, incluindo:

• Execução de Contrato: Necessário para cumprir os termos dos serviços contratados (como criação de sites, estruturação de redes, planilhas ou suporte).
• Consentimento: Quando o usuário autoriza explicitamente o recebimento de novidades ou preenche um cadastro de contato.
• Obrigação Legal: Para a emissão de notas fiscais ou guarda de registros eletrônicos exigidos pelo Marco Civil da Internet.

4. Compartilhamento e Armazenamento dos Dados

Os seus dados pessoais não serão comercializados com terceiros em nenhuma hipótese. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a operação do serviço (tais como provedores de hospedagem em nuvem, ferramentas de disparo de e-mails corporativos ou plataformas financeiras de faturamento), sempre exigindo destes parceiros o mesmo padrão rigoroso de conformidade com a LGPD.

O armazenamento dos dados é realizado em ambientes seguros, utilizando servidores de alta confiabilidade e criptografia padrão de mercado, permanecendo retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades contratuais, fiscais ou legais.

5. Segurança da Informação

Como prestadores de serviços de segurança da informação e infraestrutura, aplicamos as melhores práticas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, destruições, alterações ou vazamentos. No entanto, é fundamental salientar que nenhum sistema é completamente impenetrável, mantendo sempre canais de contingência ativos.

6. Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante a você controle total sobre suas informações. A qualquer momento, você pode nos requisitar através de nossos canais de atendimento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados armazenados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação de dados pessoais que foram tratados com base no seu consentimento;
• Revogação do consentimento concedido anteriormente.

7. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser revisada periodicamente para refletir melhorias estruturais, novos serviços ou atualizações regulatórias da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). A versão mais recente estará sempre disponível no rodapé de nosso site.

Dosh Solutions — Tecnologia, Performance e Segurança com Transparência.